Mobile / แอป
bt12 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงิน การเข้าถึงหรือสิทธิ์ใช้งานบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเข้าชม เวลาที่ใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์มือถือที่คุณเชื่อมต่อมา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและดูแลความถูกต้องของบัญชีคุณ ในส่วนของธุรกรรม เราบันทึกรายการฝากและถอนผ่าน Wallet, SCB Easy และช่องทางชำระเงินที่รองรับ โดยข้อมูลนี้ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการของเรารวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย กรุณาตรวจสอบก่อนใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณโดยตรง
รายการธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกบันทึกในบัญชีของคุณ คุณสามารถดูประวัติการทำรายการได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ และขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การฝากและถอนผ่าน SCB Easy จะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรายละเอียดรายการที่ต้องการตรวจสอบ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay จะถูกประมวลผลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลธุรกรรมผ่านช่องทางแจ้งซัพพอร์ตในบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้กับ bt12 โดยตรงผ่านบัญชีและการทำธุรกรรม ส่วนบริการจากบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรานั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง
ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครและอัปเดตในหน้าบัญชี เช่น อีเมลและรายละเอียดการยืนยันตัวตน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
รายการฝากและถอนผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้
ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเข้าชมและเวลาที่ใช้งาน ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ และอยู่ภายใต้นโยบายนี้
ผู้ให้บริการเกม เช่น PG Soft, CQ9, Bigtime Gaming และ JDB รวมถึงช่องทางชำระเงินภายนอก มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่แยกต่างหาก
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าไปที่หน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว หากข้อมูลที่ต้องการแก้ไขไม่สามารถทำได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนทำการแก้ไข สำหรับการขอลบข้อมูล โปรดทราบว่าบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของบัญชี กรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ สามารถส่งคำถามมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้
เข้าหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการทำรายการและรายละเอียดการยืนยันตัวตน
หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้และข้อมูลใดต้องเก็บตามกฎหมาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมงาน bt12 โดยตรง
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าต่างแชทซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ ระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและรอทีมงานตอบกลับ
ส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเราของ bt12 พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว
เข้าไปที่ bt12 แล้วเลือกเมนูติดต่อเรา คุณจะพบช่องทางที่เปิดให้ใช้งานได้ในขณะนั้นพร้อมรายละเอียดวิธีส่งคำขอ
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส SSL เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะเปิดเผยเฉพาะเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนด
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐาน ทำให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไม่สามารถถูกดักจับได้ระหว่างการส่ง
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการใช้งานของคุณและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจกระทบการทำงานของบางฟีเจอร์
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งานบัญชีและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชีของคุณ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
คำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ bt12 และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมผ่าน Wallet, SCB Easy และ PromptPay และข้อมูลการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนใหญ่แสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการสำเนาข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงิน
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้ทันที และข้อมูลใดต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้กับ bt12 โดยตรง การเข้าถึงบริการและสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ